استقبال أوضح ومتابعة أسهل للطلبات

يساعد مكتب الاستقبال في الوادي المواطنين على تحديد المصلحة المعنية وتحضير ملفاتهم. كما تسمح البوابة بإرسال انشغالات مرتبطة بالمحيط المعيشي دون إنشاء حساب. بعد تأكيد الطلب، يحتفظ المواطن برمز المتابعة للاطلاع على مراحل المعالجة.